Dernière mise à jour : 22/01/2025
Chez ConciergerieAlliance, la confidentialité de vos données est une priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Collecte des Informations
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc., fournies lors de la création d’un compte ou de l’utilisation de nos services.
- Données liées à la réservation : Détails de vos demandes, dates, préférences spécifiques, etc.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre site, etc.
- Informations financières : Détails de paiement, si applicable.
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et personnaliser nos services.
- Gérer vos réservations et répondre à vos demandes.
- Analyser les tendances et améliorer notre site web et nos services.
- Vous envoyer des communications relatives à nos offres et services (avec votre consentement).
3. Partage des Informations
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement :
- Avec des prestataires ou partenaires nécessaires à la prestation de nos services (ex. : gestion de réservations).
- Lorsque la loi nous y oblige (ex. : demande judiciaire ou fiscale).
- Avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques.
4. Protection des Données
Nous prenons les mesures suivantes pour protéger vos données :
- Utilisation de protocoles sécurisés (SSL) pour les échanges de données.
- Limitation de l’accès aux données personnelles uniquement au personnel autorisé.
- Sauvegarde régulière et sécurisée des données.
5. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour :
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Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
6. Vos Droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD si vous êtes dans l’UE), vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles.
- Demander leur correction ou suppression.
- Retirer votre consentement à tout moment.
- Porter plainte auprès d’une autorité compétente.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [Insérer une adresse e-mail de contact].
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
8. Nous Contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous :
- E-mail : contact@conciergeriealliance.com
- Téléphone : +212 667-880782
- Adresse : [Insérer une adresse postale]
Cette Politique de Confidentialité reflète notre engagement envers la transparence et la protection de vos données personnelles.